Ниже представлены наиболее частые вопросы. Вы можете здесь найти ответы на них.
Что такое родиевое покрытие (родирование)?
Родий (металл платиновой группы) применяется в качестве декоративного покрытия для придания изделию белого оттенка в нужных местах. Чаще всего родированию подвергаются места установки фианитов, бриллиантов для лучшего восприятия. Родий не окисляется и при соблюдении технологии не меняет цвет и не стирается.
Почему серебро потемнело?
Потемнение – основной недостаток серебряных сплавов и изделий из них. Это связано с тем, что серебро активно взаимодействует содержащимися в воздухе сернистыми соединениями и в результате образует сульфид серебра (Ag2S) черного цвета. Медь, являющаяся вторым активным компонентом сплава, образует сульфид меди (Cu2S) тоже черного цвета и оксид меди красно-коричневого цвета. По мере пребывания на воздухе на поверхности серебряного изделия образуется темный налет: вначале изделие кажется желтоватым, почти золотистым, затем поверхность становится коричневатой, потом грязно-синей, темно-синей и наконец – черной. При этом степень и интенсивность потемнения зависят от процентного содержания меди в сплаве: чем больше меди, тем быстрее изделие покрывается темным налетом. Темный налёт можно отчистить. Не темнеют изделия из серебра покрытые родием или палладием.
Чем отличается культивированный жемчуг от искусственного?
Культивированный – это натуральный жемчуг практически ничем не отличается от природного. Культивированный жемчуг выращивают на фермах в естественных условиях. Искусственный жемчуг – это просто кусок обработанной пластмассы.
Что такое фианит?
Это синтетический камень, получивший такое название из-за места его изобретения. Ф.И.А.Н. – это физический институт академии наук. Используется в качестве ювелирных вставок в изделиях и для снижения их стоимости (вместо бриллиантов, цирконов). Фианит бывает, как бесцветным – прозрачным, так и цветным (любого цвета).
Чем отличаются цирконий, циркон, кубик циркония и фианит?
Цирконий — это серебристо-белый металл, а не минерал. Несмотря на это, часто именно так ошибочно называют синтетический камень, о котором дальше пойдет речь.
Циркон — это натуральный минерал, который крайне редко можно встретить в ювелирных украшениях.
Кубик циркония и фианит — различные названия одного и того же искусственного камня, наиболее часто используемого в ювелирных изделиях для имитации бриллианта. Название «кубик циркония» (CZ) пришло к нам из-за границы, оно обозначает вид кристаллической решетки и материал. «Фианит» — российское название (сокращение от Физический институт АН СССР).
В зависимости от того, где закуплены камни, производитель использует при маркиркировке вставок в изделие название кубик циркония или фианит.
Даете ли вы гарантию и делаете ремонт купленного у вас товара?
В случае обнаружения заводского брака мы производим гарантийный ремонт или меняем его за свой счет. На все ювелирные изделия предоставляется гарантия на скрытый заводской брак при условии бережной и аккуратной эксплуатации.
Как правильно ухаживать за ювелирными изделиями?
Для правильного ухода за ювелирными украшениями необходимо использовать специальную косметику, хранить отдельно от других изделий, избегать взаимодействия изделия с химическими соединениями, не носить при перенесении тяжеловесных предметов, занятий спортом для избегания царапин и деформирования. Украшения необходимо снимать при посещении спортзала, бассейна, сауны. На ювелирные украшения негативно воздействует соленая вода.
Как определить размер цепочки или браслета?
Размер цепочки и браслета измеряется в сантиметрах.
Можно ли носить украшения постоянно, не снимая?
Приобретая ювелирные изделия следует придерживаться правил эксплуатации ювелирных изделий. Для избегания царапин и деформирования следует избегать взаимодействия изделия с химическими соединениями, хранить отдельно от других изделий, не носить при перенесении тяжеловесных предметов, занятий спортом. Украшения необходимо снимать при посещении спортзала, бассейна, сауны. На ювелирные украшения негативно воздействует соленая вода.
Как определить размер кольца?
Размер кольца – это диаметр его отверстия в миллиметрах.
Определить размер кольца можно с помощью кольцемера или пальцемера в любом ювелирном магазине или самостоятельно по инструкции.
Как понять, подходит ли подвеска или крестик по весу для цепочки?
Вес подвески должен быть меньше веса цепочки в 2 раза. Существуют плетения, для которых подвеска не предназначена по физическим свойствам или стилистике.
Какие существуют формы оплаты заказа? Возможна ли покупка в рассрочку или кредит?
Мы принимаем оплату как наличными так и пластиковыми картами Visa и MasterCard.
При доставке товара в отделение Новой почты оплата производится как наложенным платежом, так и по 100% предоплате перечислением через банк или Приват24.
Мы не продаем украшения в рассрочку и кредит.
Часто ли у вас бывают акции? Есть ли какие-то систематичные (сезонные, к праздникам)?
Различного рода акции проводятся в нашем магазине практически постоянно. Это как сезонные распродажи ювелирных изделий, так и акции, приуроченные к отдельным праздникам (новогодние, 8 Марта, День Святого Валентина).